呼叫中心經(jīng)營許可分為全網(wǎng)和地網(wǎng)兩種類型，目前大部分企業(yè)都申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可業(yè)務(wù)，現(xiàn)將工信部公布的上半年呼叫中心經(jīng)營企業(yè)名單整理如下：

全網(wǎng)呼叫中心：指在全國范圍內(nèi)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)，審批部門為工信部。

地網(wǎng)呼叫中心：指在省內(nèi)范圍內(nèi)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)，審批部門為各屬地通信管理局。

名單如下：

通過觀察分析，近半年時(shí)間，工信部審批通過的呼叫中心經(jīng)營許可業(yè)務(wù)企業(yè)數(shù)量極具寶貴，共審批通過33家企業(yè)，相比其他類型的增值電信業(yè)務(wù)審批數(shù)量，可能連一個(gè)月數(shù)量的一半都不到，可見，呼叫中心經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的申請(qǐng)通過難度之大。

通過企業(yè)名單發(fā)現(xiàn)，2023年上半年企業(yè)分布大多在一些發(fā)達(dá)一線城市居多，深圳居于首位，細(xì)心的朋友發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)許可證編號(hào)為B2-******格式，有的為合字B2-******格式，對(duì)于這兩種證書編號(hào)格式，佳傳信息做一個(gè)簡單的總結(jié)分享。

首先，呼叫中心經(jīng)營許可業(yè)務(wù)是分為內(nèi)資呼叫中心和外資呼叫中心兩類。

內(nèi)資呼叫中心：投資者為大陸企業(yè)法人或者自然人，企業(yè)股東向下追溯無港澳臺(tái)或者WTO開放國家投資企業(yè)，審批通過的呼叫中心經(jīng)營許可證編號(hào)以B2開頭。

外資呼叫中心：申請(qǐng)企業(yè)主體的股東成分包含港澳臺(tái)或者WTO開放國家投資企業(yè)，審批通過的呼叫中心經(jīng)營許可證編號(hào)以合B2開頭。

兩者的審批過程和方式也不同，更多詳細(xì)信息歡迎咨詢了解最新政策。

辦理全網(wǎng)呼叫中心所需的材料如下：
(1)申請(qǐng)企業(yè)的呼叫中心許可證副本。
(2)申請(qǐng)呼叫中心許可證的公司章程（需附加工商局檔案查詢章原件）。
(3)提供完整詳細(xì)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖示。
(4)公司需要提供一個(gè)清單列表，列出主要的管理和技術(shù)人員，包括他們的姓名、職務(wù)、學(xué)歷和聯(lián)系方式等信息。此外，還需要提供至少三個(gè)人的身份證復(fù)印件。
（5）公司需要提供近三個(gè)月內(nèi)的員工社保證明，確保至少有3人（需由社保機(jī)構(gòu)加蓋紅章）。
(6)需提交至少三名員工的原始勞動(dòng)合同（提交后將予以退還）。

辦理全網(wǎng)呼叫中心的流程如下：
1、國家工信部會(huì)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審查;
2、合格的申請(qǐng)者將收到受理申請(qǐng)通知書。
3、召集專家對(duì)材料進(jìn)行審批。
4、審批已經(jīng)完成，可以頒發(fā)證書了。

對(duì)企業(yè)來說，獲得呼叫中心許可證是非常重要的。首先，它可以確保呼叫中心的合法性，使企業(yè)能夠合規(guī)運(yùn)營，遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，避免因違反法律操作而面臨懲罰和法律風(fēng)險(xiǎn)。其次，獲得許可證可以提升企業(yè)的信譽(yù)度，證明企業(yè)有能力提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，并且對(duì)客戶的隱私和信息保護(hù)具備可信的保障。