如何申請95電話號碼業(yè)務(wù)許可證？在我們的日常生活中，很多人會接到推銷電話和客服電話。這些電話是由持有呼叫中心許可證的企業(yè)進行業(yè)務(wù)。那么，如何辦理這個業(yè)務(wù)的行政許可證呢？今天，中企百通小編將為大家介紹一下。

        以95開頭的號碼都歸類為國家特批號碼，主要供銀行、保險等大型企業(yè)使用，例如95588、95599等。開通95短號需先申請全網(wǎng)呼叫中心許可證，辦理時間較長，通常需要60個工作日。申請費用最低為2萬元，不包含其他費用。

一、95號段號碼的規(guī)劃

        95號段號碼是在全國范圍統(tǒng)一使用的號碼，為了提高號碼利用率，95短號碼可以申請擴展位長并經(jīng)批準后使用。其中：用于客戶服務(wù)的95短號碼原則上不拓展位長使用;用于電信業(yè)務(wù)接入的95短號碼拓展后總位長應(yīng)不超過8位，如確有需求,拓展后總位長應(yīng)不超過13位。

        值得注意的是，在同時提供電話服務(wù)和短消息類服務(wù)的情況下，95號段電話接入號碼可以同時申請用作短消息類服務(wù)接入代碼（僅限用于提供非經(jīng)營性短消息類服務(wù)） 95號段號碼規(guī)劃用于跨省/全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)短號碼、電信業(yè)務(wù)接入碼等，采用不等位長編號方式，但不能采用可變位長的編號方式。

二、95號段客戶服務(wù)短號碼

        1.申請條件

                1)國內(nèi)大型服務(wù)型企業(yè)；目前僅對銀行、保險、證券、航空、物流行業(yè)的企業(yè)開放申請；

                2)業(yè)務(wù)規(guī)模遍布全國6省（區(qū)、市）15個以上城市；主要以國內(nèi)分支機構(gòu)數(shù)量作為認定條件，即：在國內(nèi)超過6個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的15個城市有分支機構(gòu)；

                3)企業(yè)及其主要人員在經(jīng)營過程中未發(fā)生嚴重違法違規(guī)、嚴重損害消費者權(quán)益或其他不誠信行為，近期未受到主管部門行政處罰。

                4)現(xiàn)已使用相關(guān)碼號資源對外開展客戶服務(wù)；企業(yè)內(nèi)已專設(shè)客戶服務(wù)部門且專職客服人員數(shù)量原則上應(yīng)不低于20人；

                5)號碼開通前期準備工作基本就緒，啟用碼號技術(shù)方案合理可行；

                6)明確所申請的號碼只用于“銀行、保險、證券、航空、物流（快遞）等業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)”，并作出相關(guān)承諾；

                7)申請材料齊備，符合法定形式；

                8)申請材料不涉及虛假材料或不隱瞞有關(guān)情況。

        2.申請材料目錄

                （1）《電話接入號碼申請表（95號段客戶服務(wù)短號碼）》；

                （2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

                （3）申請單位的所屬行業(yè)經(jīng)營許可（證書/文件）復(fù)印件；

                （4）申請單位分支機構(gòu)證明文件復(fù)印件；（應(yīng)達到在“6省15城市”有分支機構(gòu)設(shè)置的最低要求, 設(shè)置的機構(gòu)包括：分公司、營業(yè)網(wǎng)點等行業(yè)主管部門認可的機構(gòu)，企業(yè)需提供相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件以及所屬行業(yè)經(jīng)營許可（證書/文件）復(fù)印件等）；因為此部分要求提交的申請材料較多，請申請單位首先列出目錄進行說明，并在目錄中注明每個分支機構(gòu)所在的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。

                （5）《電話接入號碼使用承諾書》；

                （6）負責人及聯(lián)系人身份證（正反面）復(fù)印件及近期社保證明；

                （7）其他要求提供的申請材料等(如無特別要求，此項可忽略)。

三、95號段客戶服務(wù)短號碼對應(yīng)的短消息接入碼

        1. 申請條件

                1)相應(yīng)的95號段客戶服務(wù)電話接入短號碼使用單位；

                2)申請材料齊備，符合法定形式。

                3)申請材料不涉及虛假材料或不隱瞞有關(guān)情況。

        注：目前工信部只接受95號段中規(guī)劃客戶服務(wù)短號碼對應(yīng)的短消息接入代碼申請。其他95號段的短消息代碼申請，待完善相關(guān)管理規(guī)定后，再行執(zhí)行。

        2. 申請材料目錄

                （1）《短消息類服務(wù)接入代碼申請表（95號段客戶服務(wù)短號碼）》；

                （2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

                （3）電話接入號碼的《碼號資源使用證書》（正反面）復(fù)印件；

                （4）依法使用短消息服務(wù)接入代碼承諾書；

                （5）聯(lián)系人身份證（正反面）復(fù)印件及社保證明；

                （6）其他要求提供的申請材料等。

四、95號段電信業(yè)務(wù)接入號碼

        1. 申請條件

                1)已獲得工信部批準，可以在國內(nèi)從事相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)（目前主要是呼叫中心業(yè)務(wù)和國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)）；

                2)自收到申請之日算起，相關(guān)《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期應(yīng)不少于一年。

                3)申請?zhí)柎a用途描述符合該號段號碼的規(guī)劃用途，申請理由充分。

                4)企業(yè)及其主要人員在經(jīng)營過程中未發(fā)生嚴重違法違規(guī)、嚴重損害消費者權(quán)益或其他不誠信行為，近期未受到主管部門行政處罰。

                5)已與國內(nèi)相關(guān)基礎(chǔ)電信運營企業(yè)進行接洽，號碼開通前期準備工作基本就緒，啟用碼號的技術(shù)方案合理可行。

                6)申請材料齊備，符合法定形式。

                7)申請材料不涉及虛假材料或不隱瞞有關(guān)情況。

        2. 申請材料目錄

                （1）《電話接入號碼申請表（95號段電信業(yè)務(wù)接入號碼）》；

                （2）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

                （3）增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證正文、附頁、特別規(guī)定事項頁及年檢頁復(fù)印件；

                （4）《電話接入號碼使用承諾書》；

                （5）負責人及聯(lián)系人身份證（正反面）復(fù)印件及社保證明；

                （6）其他要求提供的申請材料等(如無特別要求，此項可忽略)。

        以上就是關(guān)于95號段短號碼在申請過程中遇到的常見問題，此外，96號段短號碼的申請和規(guī)劃用途和95號段短號碼一樣。兩者的區(qū)別就在于經(jīng)營的范圍不同，96號段號碼規(guī)劃用途用于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），區(qū)域統(tǒng)一使用的客戶服務(wù)短號碼、電信業(yè)務(wù)接入號碼等。具體由各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局參照95碼號并結(jié)合當?shù)貙嶋H情況進行規(guī)劃和管理。