近年來,無論商界還是政界,對大數(shù)據(jù)的高度關注與價值利用表現(xiàn)得越來越熱切。大數(shù)據(jù)概念火熱的背后,折射出在市場競爭相對飽和的新時期,企業(yè)獲取新客戶比維護老客戶的成本要高,逼迫企業(yè)從以前“跑馬圈地”式競爭轉向精細化運營。而從現(xiàn)有的客戶當中挖掘最有價值的客戶,就是大數(shù)據(jù)對商業(yè)影響最重要的一方面。
大數(shù)據(jù)正在改變著我們的生活,也在改變著企業(yè)的運營模式,這些改變都將成為未來企業(yè)競爭的核心商業(yè)價值。企業(yè)如何在未來的競爭中保持不敗,那么就需要在數(shù)據(jù)的收集和處理上不斷努力,更多的收集數(shù)據(jù)和不斷的分析數(shù)據(jù),以更多的數(shù)據(jù)支撐來創(chuàng)新商業(yè)模式及準確的商業(yè)決策。
大數(shù)據(jù)熱潮的興起,與技術的進步使數(shù)據(jù)利用變得更加便捷、便宜直接相關。隨著與數(shù)據(jù)相關的計算技術、儲存技術、傳輸技術的發(fā)達,一方面使消費者能隨時隨地創(chuàng)造數(shù)據(jù),另一方面使企業(yè)有技術、有能力獲取用戶數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),這是大數(shù)據(jù)應用的基礎與前提。大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)更多是理念上的差別,大數(shù)據(jù)是用更大視野、更多緯度看問題,拿數(shù)據(jù)說話,用大數(shù)據(jù)引領商業(yè)創(chuàng)新。
大數(shù)據(jù)一個很大的作用就是為決策做依據(jù),以前做決定是“拍腦袋”決定,現(xiàn)在,做決定是根據(jù)數(shù)據(jù)結果。在我們的生活中,需要做決策的時候太多太多,尤其是像筆者這樣選擇性困難的天秤座,非常需要大數(shù)據(jù)來輔助決策。個人理財(我的錢花哪去了?哪些可以省下來?)、家庭決策(孩子報考哪所大學?)、職業(yè)發(fā)展/自我量化(該不該跳槽?現(xiàn)在薪水到底合適不合適?)以及個人健康都可以用到大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)最大的價值在哪?企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)?關鍵是經營理念轉變。中國市場經濟20多年來經過了三個階段的變化,第一個階段是生產導向,第二個階段是銷售導向,第三個階段就是現(xiàn)在的市場導向,其核心是從經營產品向經營用戶轉變,不是為產品找到合適的用戶,而是為用戶找到合適的產品,這是大數(shù)據(jù)商業(yè)創(chuàng)新的一個前提,就是以用戶為中心,以市場為導向的經營。
數(shù)據(jù)是企業(yè)未來核心資產,數(shù)據(jù)就是價值。對企業(yè)而言,如果光生產產品而沒有數(shù)據(jù),很快就會被淘汰,這個核心資產最重要的是要懂得如何管理,實現(xiàn)價值變現(xiàn)。他表示,企業(yè)必須具備三個能力,即數(shù)據(jù)占領能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)能力,這是大數(shù)據(jù)的三個關鍵環(huán)節(jié)。 互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,由此誕生了大數(shù)據(jù)的應用,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,一切有以數(shù)據(jù)為商業(yè)支撐,所以這也加快了傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合。大數(shù)據(jù)帶來的行業(yè)融合給各個企業(yè)帶來的新的挑戰(zhàn)和機遇,數(shù)據(jù)正在改變著我們日常生活中的每一個習慣。