互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,將會(huì)不斷的產(chǎn)生數(shù)據(jù),這些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)日積月累,形成海量數(shù)據(jù)。在當(dāng)前,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略性的資源,誰(shuí)擁有更多精準(zhǔn)數(shù)據(jù),誰(shuí)就能在未來(lái)更加精準(zhǔn)的定位企業(yè)和擁有行業(yè)主導(dǎo)權(quán)。
大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),所賦予企業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式是不可復(fù)制的。每一個(gè)企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)的不同和發(fā)展方向、運(yùn)營(yíng)模式的不同,其所擁有的大數(shù)據(jù)和分析大數(shù)據(jù)的不同,而導(dǎo)致大數(shù)據(jù)所賦予的創(chuàng)新商業(yè)模式也不經(jīng)相同。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)可以分為企業(yè)自身數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)這三種。但是作為服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái),企業(yè)級(jí)服務(wù)企業(yè)所掌握的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了單個(gè)公司,而且擁有垮行業(yè)、垮領(lǐng)域的特征,數(shù)據(jù)的形態(tài)更是五花八門(mén)。當(dāng)然,這些五花八門(mén)的數(shù)據(jù)對(duì)服務(wù)企業(yè)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),
首先需要能做互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是那么大的數(shù)據(jù)需要能有一條路能走到想去的地方,
然后需要有一個(gè)數(shù)據(jù)中心,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)呢就是大數(shù)據(jù)有路走了,那么要走到哪去呢?當(dāng)然是去一個(gè)地方存儲(chǔ)起來(lái),就是充當(dāng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù),以便后面的分析處理。一般來(lái)說(shuō),大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)自己申請(qǐng)因特網(wǎng)接入服務(wù)、
ISP許可證和因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、
IDC許可證來(lái)存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù),比如阿里巴巴。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析完之后,如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來(lái)的用戶(hù)習(xí)慣,來(lái)更好的服務(wù)用戶(hù)呢?目前最常見(jiàn)的就是利用呼叫中心和移動(dòng)SP業(yè)務(wù),進(jìn)行用戶(hù)的管理。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在可以外包給有
呼叫中心許可證和
SP牌照的企業(yè)來(lái)做,也可以自己申請(qǐng)牌照建呼叫中心系統(tǒng)和進(jìn)行SP業(yè)務(wù)。
在擁有了海量數(shù)據(jù)的接入和存儲(chǔ)之后,企業(yè)需要在這些數(shù)據(jù)中找到如何能更好的服務(wù)用戶(hù),提升企業(yè)在市場(chǎng)中和競(jìng)爭(zhēng)力,更好的掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
未來(lái)最具有價(jià)值的企業(yè)就是那些掌握海量數(shù)據(jù),并且能充分挖掘海量數(shù)據(jù)的企業(yè),而且能把這些挖掘分析出來(lái)的數(shù)據(jù)變成商業(yè)模式。隨著國(guó)家發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)主宰者未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。