大數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響已經(jīng)開始嶄露頭角,對(duì)于企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生顛覆性的影響。但是未來企業(yè)能在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下,會(huì)遇到哪些機(jī)遇或者挑戰(zhàn),我們都不得而知。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)所遇到的發(fā)展機(jī)遇都是稍縱即逝。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)將要更好的把握住機(jī)會(huì),在大數(shù)據(jù)時(shí)代大展手腳。
當(dāng)前大數(shù)據(jù)可以說是已經(jīng)融入到各行各業(yè)中了,不論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),只要你想在未來更好的服務(wù)于用戶,更長遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展就都會(huì)和大數(shù)據(jù)扯上或多或少的關(guān)系。但是,到目前為止,很多企業(yè)還是不了解大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值在哪?不知道如何獲取大數(shù)據(jù)和挖掘大數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)根據(jù)企業(yè)發(fā)展來說,是越多越好,管理者在進(jìn)行決策的時(shí)候,所依據(jù)的數(shù)據(jù)支撐的完整性也就越高。對(duì)于大數(shù)據(jù)分析價(jià)值的分析,要弄清楚是對(duì)誰有價(jià)值,對(duì)象是誰,是企業(yè),還是消費(fèi)者還是其他人,大數(shù)據(jù)的價(jià)值也不是一次性的,積累下來的大數(shù)據(jù)還是可以進(jìn)行多次的重復(fù)使用,還有無窮的價(jià)值,下面,中企百通為大家分析一下如何獲取數(shù)據(jù),如何更好的服務(wù)用戶。
在企業(yè)運(yùn)營過程中,產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),
首先需要能做互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),簡單來說就是那么大的數(shù)據(jù)需要能有一條路能走到想去的地方,
然后需要有一個(gè)數(shù)據(jù)中心,簡單來說呢就是大數(shù)據(jù)有路走了,那么要走到哪去呢?當(dāng)然是去一個(gè)地方存儲(chǔ)起來,就是充當(dāng)一個(gè)倉庫,以便后面的分析處理。一般來說,大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)自己申請(qǐng)因特網(wǎng)接入服務(wù)、
ISP許可證和因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、
IDC許可證來存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù),比如阿里巴巴。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析完之后,如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來的用戶習(xí)慣,來更好的服務(wù)用戶呢?目前最常見的就是利用呼叫中心和移動(dòng)SP業(yè)務(wù),進(jìn)行用戶的管理。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在可以外包給有
呼叫中心許可證和
SP牌照的企業(yè)來做,也可以自己申請(qǐng)牌照建呼叫中心系統(tǒng)和進(jìn)行SP業(yè)務(wù)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,面對(duì)大數(shù)據(jù)的沖擊,越來越多的商業(yè)模式在不斷涌現(xiàn),越來越多的企業(yè)依據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)各個(gè)行業(yè)進(jìn)行顛覆。這對(duì)企業(yè)來是,是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)獲得更多市場(chǎng)的信息,更好的服務(wù)用戶,讓大數(shù)據(jù)為企業(yè)未來發(fā)展提供更多的創(chuàng)新商業(yè)模式。抓住機(jī)會(huì),企業(yè)將會(huì)在未來發(fā)展中提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。