呼叫中心許可證是關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。它是利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，例如IVR（交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng)）和ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）等等，來(lái)自動(dòng)靈活地處理各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所。呼叫中心號(hào)碼分為兩種類型，一種是全國(guó)性的號(hào)碼，以95開(kāi)頭，另一種是地方性的號(hào)碼，以96開(kāi)頭。

       由于呼叫中心許可證屬于增值電信許可證的一種，因此需要通過(guò)通信管理局進(jìn)行申請(qǐng)辦理。對(duì)于全國(guó)范圍內(nèi)的呼叫中心許可證，需要在工信部進(jìn)行申請(qǐng)辦理。接下來(lái)，我們來(lái)詳細(xì)了解申請(qǐng)呼叫中心許可證所需滿足的條件和要求，以及在申請(qǐng)前需要準(zhǔn)備的材料。

申請(qǐng)辦理呼叫中心許可證要求？
       1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司

       2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員

       3、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力

       4、在全國(guó)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣

       5、有必要的場(chǎng)地、設(shè)施；

       6、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄

       7、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案

企業(yè)為什么要有呼叫中心許可證？

       1、合法合規(guī)的重要憑證

       2、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本保障

       3、商業(yè)合作的敲門磚

       4、品牌實(shí)力的強(qiáng)勢(shì)體現(xiàn)

       5、提高企業(yè)的自身價(jià)值

       6、行業(yè)準(zhǔn)入的前置條件

呼叫中心許可證申請(qǐng)還需要準(zhǔn)備什么材料和證件？
       1、填寫《業(yè)務(wù)申請(qǐng)信息表》

       2、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件；

       3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級(jí)股東證明材料；

       4、法人身份證原件彩色掃描件；

       5、房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產(chǎn)權(quán)（房本）證明原件；

       6、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個(gè)月內(nèi)的社保證明彩色掃描件；

       7、當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭?工業(yè)和信息化部要求的其他材料。

       當(dāng)然了呼叫中心許可證也是需要年檢的，千萬(wàn)不要忘記哦，呼叫中心許可證年檢是指每年1-3月份（注：全網(wǎng)3-6月），持有者向主管部門提交公司呼叫中心業(yè)務(wù)情況，主管部門對(duì)公司持有的許可證進(jìn)行常規(guī)真實(shí)性檢查，合格者加蓋年檢合格章，如未按時(shí)年檢或有違規(guī)虛假信息，主管部門將吊銷公司呼叫中心許可證。