呼叫中心許可證是關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的一種資質(zhì)許可證，屬于第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。呼叫中心號碼分為全國和地方兩種類型。全國的呼叫中心號碼以95開頭，地方的呼叫中心號碼則以96開頭。呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢，而全國呼叫中心和地方呼叫中心的年檢存在一定區(qū)別。百度客服、騰訊客服、京東客服等公司都已經(jīng)取得了呼叫中心許可證。

申請條件
1.該經(jīng)營者是依法成立的公司；
2.需要具備與開展經(jīng)營活動相協(xié)調(diào)的資金（在省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營的企業(yè)，注冊資本最低要求為100萬元人民幣；在全國范圍或跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營的企業(yè)，注冊資本最低要求為1000萬元人民幣）和專業(yè)人員。
3.提供可行性研究報(bào)告及相關(guān)技術(shù)方案；
4.提供適當(dāng)?shù)膱龅睾驮O(shè)施是必要的。
5.提供可持續(xù)服務(wù)給用戶的信譽(yù)或能力。

申請材料
1.公司需提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的正本和副本的原件及復(fù)印件。
2.公司章程的原件經(jīng)過工商局檔案查詢章的蓋章。
3.請?zhí)峁┮环莅暾?xì)節(jié)的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖，并附帶法人簽字和公司蓋章。
4.公司的主要管理和技術(shù)人員的名單和相關(guān)資料。
5.請?zhí)峁┛偣痉课葑赓U協(xié)議或辦公場地證明的復(fù)印件。
6.請?zhí)峁┓ㄈ思肮蓶|的身份證、學(xué)歷證明或簡歷的復(fù)印件。
7.提供三個以上人員的社保證明。
8.企業(yè)可以涉及"從事增值電信業(yè)務(wù)"或"經(jīng)營電信業(yè)務(wù)"等方面的經(jīng)營范圍。

        官方申請的流程是由官方設(shè)定的一系列步驟，用于申請?zhí)囟ǖ氖马?xiàng)。申請流程是確保申請人按照規(guī)定和要求進(jìn)行申請的程序。在申請過程中，需要完成一些必要的步驟和提交相關(guān)的材料。官方申請流程的詳細(xì)內(nèi)容可以在相關(guān)官方網(wǎng)站或辦事處獲得。在申請過程中，申請人需要仔細(xì)閱讀和理解相關(guān)的規(guī)定，準(zhǔn)備好所需的材料，并按照要求填寫申請表格或提交在線申請。在提交申請后，申請人可能需要等待一段時(shí)間來獲取審批結(jié)果。在申請過程中，申請人應(yīng)嚴(yán)格按照官方的要求和步驟操作，以確保申請能夠順利進(jìn)行并最終得到批準(zhǔn)。

辦理時(shí)間
辦理全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證需要到國家工信部辦理，地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證需要到省通信管理局辦理。由于全網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證需要進(jìn)行備案，所以相比地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證，辦理全網(wǎng)許可證的時(shí)間要長一些。通常地網(wǎng)呼叫中心經(jīng)營許可證的辦理時(shí)間是60個工作日，大約3個月時(shí)間，但是委托專業(yè)的咨詢代理機(jī)構(gòu)辦理通常會更快一些。