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湖南96字頭短號碼申請、延期、變更、注銷辦理辦事指南

時(shí)間：2022-05-07 14:58:16 作者：中企百通 全國免費(fèi)咨詢電話：4008-919-185
關(guān)鍵字： 在線咨詢
事項(xiàng)名稱： 96字頭短號碼申請、延期、變更、注銷辦理
設(shè)定依據(jù)： 《中華人民共和國電信條例》（國務(wù)院令第291號）第二章第四節(jié)第二十六條：國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實(shí)行有償使用制度；第二章第四節(jié)第二十八條：未經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源的用途。
《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》（工信部令第28號）第二章第十一條：申請?jiān)谑?、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域范圍內(nèi)使用的碼號，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)厥　⒆灾螀^(qū)、直轄市通信管理局提出申請。
《國務(wù)院對確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》（國務(wù)院令第412號）附件第139項(xiàng)：“電信網(wǎng)碼號資源使用和調(diào)整審批”。
《電信網(wǎng)碼號資源占用費(fèi)征收管理暫行辦法》（信部聯(lián)清〔2004〕517號）“電信網(wǎng)電信網(wǎng)碼號資源占用費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”以及《國家發(fā)展改革委 財(cái)政部關(guān)于降低電信網(wǎng)碼號資源占用費(fèi)等部分行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2017〕1186號）附件：“降低的行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。
申請條件： （一）經(jīng)營者申請?zhí)柎a前，承諾一年內(nèi)有一個(gè)城市碼號開通前期工作準(zhǔn)備就緒（需經(jīng)運(yùn)營企業(yè)核實(shí)）；
（二）呼叫中心系統(tǒng)采用全省聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)方式。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 碼號資源占用費(fèi)：2.4萬/年/號
申請范圍及用途： （一）增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者用于省內(nèi)電信業(yè)務(wù)接入碼
（二）服務(wù)型企業(yè)事業(yè)單位用于客戶服務(wù)中心接入碼
（三）基礎(chǔ)電信企業(yè)用于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)接入碼
新號碼申請辦理材料：           （一）增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者用于省內(nèi)電信業(yè)務(wù)接入碼申請材料
 1、申請報(bào)告（申請碼號的用途、必要性和使用范圍及聯(lián)系方式等，單位正式行文，有文頭文號，加蓋公章）；
 2、申請資格證明材料：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或單位組織機(jī)構(gòu)代碼證；
 3、業(yè)務(wù)原使用碼號資源情況（原使用的碼號及使用范圍，適用于原使用有碼號的業(yè)務(wù)）；
 4、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和預(yù)期服務(wù)能力（業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度安排；預(yù)期服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、用戶容量和所能提供的服務(wù)質(zhì)量等）；
 5、啟用碼號的技術(shù)方案（與啟用碼號有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組織方案、與相關(guān)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)的連接方式、用戶的撥叫方式等）；
 6、碼號啟用實(shí)施進(jìn)度安排（啟用碼號的時(shí)間安排、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度安排等）；
 7、碼號資源使用保證書（我局網(wǎng)站提供下載，請按照規(guī)定格式填寫）；
 8、近期啟用碼號所需設(shè)備、線路等的準(zhǔn)備情況（近期啟用碼號所需設(shè)備的訂貨或到貨、存貨情況，以及線路準(zhǔn)備情況等）。
注：
(1) 以上資料在系統(tǒng)提交原件掃描件電子版一份，領(lǐng)取證書時(shí)需提交以上資料1、3、4、5、6、7、8原件及資料2復(fù)印件（要求加蓋企業(yè)公章）紙質(zhì)版一份、領(lǐng)取人身份證復(fù)印件和《授權(quán)委托書》原件（要求加蓋企業(yè)公章）；
(2)  所有材料，未特殊說明，只需提供1份。
（二）服務(wù)型企事業(yè)單位用于客戶服務(wù)中心接入碼申請材料，目前開放的行業(yè)有：家政服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通物流、金融服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、旅游健身、休閑娛樂、文化教育、商業(yè)連鎖、廣播電視、石油燃?xì)狻⑺退秒?、社會公益?4個(gè)行業(yè)
 1、申請報(bào)告（申請碼號的用途、必要性和使用范圍及聯(lián)系方式等，單位正式行文，有文頭文號，加蓋公章）；
 2、申請資格證明材料：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或單位組織機(jī)構(gòu)代碼證；
 3、啟用碼號的技術(shù)方案（與啟用碼號有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組織方案、與相關(guān)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)的連接方式、用戶的撥叫方式等）；
 4、碼號啟用實(shí)施進(jìn)度安排（啟用碼號的時(shí)間安排、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度安排等）；
 5、碼號資源使用保證書（我局網(wǎng)站提供下載，請按照規(guī)定格式填寫）；
 6、近期啟用碼號所需設(shè)備、線路等的準(zhǔn)備情況（近期啟用碼號所需設(shè)備的訂貨或到貨、存貨情況，以及線路準(zhǔn)備情況等）；
 7、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)量預(yù)測和服務(wù)質(zhì)量保障措施；
8、在7個(gè)及以上市州開展業(yè)務(wù)的材料。
 
注：
(1) 以上資料在系統(tǒng)提交原件掃描件電子版一份，領(lǐng)取證書時(shí)需提交以上資料1、3、4、5、6、7原件及資料2、8復(fù)印件（要求加蓋企業(yè)公章）紙質(zhì)版一份、領(lǐng)取人身份證復(fù)印件和《授權(quán)委托書》原件（要求加蓋企業(yè)公章）；
(2) 所有材料，未特殊說明，只需提供1份。
（三）基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者用于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)接入碼申請材料
1、申請報(bào)告（申請碼號的用途、必要性和使用范圍及聯(lián)系方式等，單位正式行文，有文頭文號，加蓋公章）；
2、業(yè)務(wù)原使用碼號資源情況（原使用的碼號及使用范圍，適用于原使用有碼號的業(yè)務(wù)）；
3、啟用碼號的技術(shù)方案（與啟用碼號有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組織方案、與相關(guān)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)的連接方式、用戶的博大方式等）；
4、碼號啟用實(shí)施進(jìn)度安排（啟用碼號的時(shí)間安排、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模和目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度安排等）；
5、電信網(wǎng)碼號資源使用保證書（我局網(wǎng)站提供下載，請按照規(guī)定格式填寫）；
6、近期啟用碼號所需設(shè)備、線路等的準(zhǔn)備情況（近期啟用碼號所需設(shè)備的訂貨或到貨、存貨情況，以及線路準(zhǔn)備情況等）。
注：
(1) 以上資料在系統(tǒng)提交原件掃描件電子版一份，領(lǐng)取證書時(shí)需提交以上資料1、2、3、4、5、6原件紙質(zhì)版一份、領(lǐng)取人身份證復(fù)印件和《授權(quán)委托書》原件（要求加蓋企業(yè)公章）；
(2) 所有材料，未特殊說明，只需提供1份。
延期辦理材料： 1、申請報(bào)告（基本情況及聯(lián)系方式，加蓋公章）；
2、申請資格證明材料：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或單位組織機(jī)構(gòu)代碼證；
3、原批文；
4、號碼近期使用情況（說明碼號服務(wù)開展范圍和內(nèi)容，坐席數(shù)，用戶容量和所能提供的服務(wù)質(zhì)量，并最近一年呼入呼出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。
注：
(1) 以上資料在系統(tǒng)提交原件掃描件電子版一份，領(lǐng)取證書時(shí)需提交以上資料1、3、4原件及資料2復(fù)印件（要求加蓋企業(yè)公章）紙質(zhì)版一份、領(lǐng)取人身份證復(fù)印件和《授權(quán)委托書》原件（要求加蓋企業(yè)公章）；
(2) 所有材料，未特殊說明，只需提供1份。
變更辦理材料： 1、申請報(bào)告（變更內(nèi)容及聯(lián)系方式，加蓋公章）；
2、申請資格證明材料：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或單位組織機(jī)構(gòu)代碼證；
3、原批文；
4、位長拓展方案（位長拓展申請者）；
5、號碼近期使用情況：說明碼號服務(wù)開展范圍和內(nèi)容，坐席數(shù)，用戶容量和所能提供的服務(wù)質(zhì)量，并最近一年呼入呼出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（號碼使用主體單位變更者）。
6、技術(shù)實(shí)施方案（位長拓展申請者）。
注：
(1) 以上資料在系統(tǒng)提交原件掃描件電子版一份，領(lǐng)取證書時(shí)需提交以上資料1、3、4、5、6原件及資料2復(fù)印件（要求加蓋企業(yè)公章）紙質(zhì)版一份、領(lǐng)取人身份證復(fù)印件和《授權(quán)委托書》原件（要求加蓋企業(yè)公章）；
(2) 所有材料，未特殊說明，只需提供1份。
注銷辦理材料： 1、申請報(bào)告（注銷原因及聯(lián)系方式，加蓋公章）；
2、申請資格證明材料：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或單位組織機(jī)構(gòu)代碼證；
3、原批文；
4、用戶權(quán)益保障措施。
注：
(1) 以上資料在系統(tǒng)提交原件掃描件電子版一份，注銷成功后，需提交以上資料1、2、3、4原件紙質(zhì)版一份；
(2) 所有材料，未特殊說明，只需提供1份。
辦理地點(diǎn)： 中華人民共和國工業(yè)和信息化部行政許可業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)https://zwfw.miit.gov.cn/site/
辦理流程： 新申請?zhí)柎a流程：                                        碼號系統(tǒng)注冊（https://zwfw.miit.gov.cn/site/)→提交碼號占用申請（附件：上傳辦理所需材料掃描件）→受理→審批通過→提交紙質(zhì)資料并憑領(lǐng)取人身份證復(fù)印件和《授權(quán)委托書》領(lǐng)取碼號證書；
號碼證書變更、延期、注銷流程：碼號系統(tǒng)提交變更申請（附件：上傳辦理所需材料掃描件）→受理→審核通過→提交辦理材料紙質(zhì)檔及號碼證書原件并憑領(lǐng)取人身份證復(fù)印件和《授權(quán)委托書》領(lǐng)取碼號證書
辦理機(jī)構(gòu)： 長沙市天心區(qū)友誼路380號 湖南省通信管理局
辦理時(shí)限： 材料齊備后20個(gè)工作日內(nèi)做出決定，20個(gè)工作日內(nèi)不能做出決定的，可以延長10個(gè)工作日。對材料不齊備的，我局在5個(gè)工作日內(nèi)一次性告知備案者需要補(bǔ)正的材料；
辦理時(shí)間： 周一至周五（法定節(jié)假日除外）
上午：8：30-12：00
下午：2:30-6：00（夏時(shí)）2：00-5：30（冬時(shí)）
聯(lián)系電話： 受理電話：0731-81111211