企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)就在于創(chuàng)造價值,不斷的創(chuàng)新商業(yè)模式,這樣才能保存競爭優(yōu)勢。按照企業(yè)運(yùn)營原則,企業(yè)和顧客之間是要實(shí)現(xiàn)雙贏,企業(yè)通過不斷的優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),來給用戶提供更好的體驗(yàn),而由此為企業(yè)產(chǎn)生利潤。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)的競爭,主要是商業(yè)模式的競爭,當(dāng)前企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新商業(yè)模式在規(guī)模和速度上對行業(yè)格局的影響產(chǎn)生了前所未有的改變,我國企業(yè)已經(jīng)不可避免的進(jìn)入到需要依靠大數(shù)據(jù)資源來進(jìn)行競爭的局面,如果企業(yè)不能在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代掌握和分析用戶需求和市場需求,那么將會被市場競爭中面臨淘汰。
企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢,需要源源不斷獲取用戶需求和掌握市場動向,根據(jù)市場和用戶需求不斷完善企業(yè)服務(wù),這樣才能創(chuàng)造更高的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),節(jié)省更多費(fèi)用或者創(chuàng)造更多價值,這些戰(zhàn)略環(huán)節(jié)或者來源于企業(yè)內(nèi)部,或者來源于企業(yè)外部。
企業(yè)存在的基礎(chǔ)在于創(chuàng)造價值。按照市場營銷觀念,企業(yè)和顧客之間是雙贏游戲規(guī)則,企業(yè)通過提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)得以創(chuàng)造顧客價值和企業(yè)利潤。為此,我們需要探討企業(yè)如何高效組織內(nèi)外部活動生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)而創(chuàng)造利潤?;ヂ?lián)網(wǎng)+時代,正在春風(fēng)化雨般地對企業(yè)價值鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造,催生了各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)和企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式。

在企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行融合創(chuàng)新中,取得企業(yè)生態(tài)圈數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,對企業(yè)來說是重中之重。那么,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)如何獲取大數(shù)據(jù)來實(shí)行創(chuàng)新商業(yè)模式呢?
在企業(yè)運(yùn)營過程中,產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),
首先需要能做互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),簡單來說就是那么大的數(shù)據(jù)需要能有一條路能走到想去的地方,
然后需要有一個數(shù)據(jù)中心,簡單來說呢就是大數(shù)據(jù)有路走了,那么要走到哪去呢?當(dāng)然是去一個地方存儲起來,就是充當(dāng)一個倉庫,以便后面的分析處理。一般來說,大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會自己申請因特網(wǎng)接入服務(wù)、
ISP許可證和因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、
IDC許可證來存儲和處理數(shù)據(jù),比如阿里巴巴。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析完之后,如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來的用戶習(xí)慣,來更好的服務(wù)用戶呢?目前最常見的就是利用呼叫中心和移動SP業(yè)務(wù),進(jìn)行用戶的管理。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在可以外包給有
呼叫中心許可證和
SP牌照的企業(yè)來做,也可以自己申請牌照建呼叫中心系統(tǒng)和進(jìn)行SP業(yè)務(wù)。
今天,依據(jù)大數(shù)據(jù)資源所涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越多,也有越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始涉足互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)不清的商業(yè)模式在不斷的涌現(xiàn),不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),行業(yè)的游戲規(guī)則在不斷的被改寫,依靠大數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的全新商業(yè)模式正在成為那些固守成規(guī)的行業(yè)的掘墓人。