為嚴厲打擊經(jīng)營者利用格式合同侵害消費者權(quán)益,深入整治“霸王條款”,嘉祥縣工商局積極采取措施,在全縣范圍內(nèi)開展了“霸王條款”專項治理活動。截至目前,已檢查經(jīng)營戶200余戶,檢查格式合同216份,下達責(zé)令改正通知書9份,調(diào)解因“霸王條款”引發(fā)的消費糾紛3起。
加大宣傳力度,提高群眾依法維權(quán)意識。一方面,依托各工商所開展打擊“霸王條款”集中宣傳,向過往群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》等宣傳材料,講解“霸王條款”侵權(quán)案例;另一方面,通過紅盾信息網(wǎng)發(fā)布消費警示,提醒群眾在購買商品或服務(wù)時高度警惕“經(jīng)營者免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任”的條款內(nèi)容,依法維護自身權(quán)益。
促成社會監(jiān)督,向群眾征集“霸王條款”。在門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載刊登了《濟寧市工商行政管理局濟寧市消費者協(xié)會關(guān)于向社會公開征集公用事業(yè)類、旅游類、汽車類“霸王條款”的通告》,并要求全縣工商干部通過微信、QQ群廣泛轉(zhuǎn)發(fā),擴大“霸王條款”征集活動的社會影響力,動員廣大群眾主動參與、主動舉報,努力促成全社會共同打擊“霸王條款”的良好局面。
強化行政執(zhí)法,開展格式合同專項檢查。要求執(zhí)法人員以零售、電信、汽車、物流、物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營戶為檢查重點,對其提供的格式合同全面檢查,凡包含“促銷商品,概不退換”、“兩個月不交水費將停止供水”、“必須在4s店內(nèi)購買車險”等類似條款的,當(dāng)場予以指出,并下達《責(zé)令改正通知書》,要求其在規(guī)定期限內(nèi)整改,對拒不整改的,依法嚴厲查處。(《濟寧新聞聯(lián)播》)